Prime Pack & Ship
Shipping & Customs Policy
배송·통관 정책
Version / 버전 1.2 · Updated / 수정일 2026-10-22
Effective from first public posting of this version; no retroactive waiver of rights. / 이 버전 최초 공개일부터 적용하며 기존 권리를 소급하여 포기시키지 않습니다.
1. Accepted routes and service levels
Available routes, carriers, pickup and delivery arrangements are confirmed for each shipment. A quote, label or tracking update does not by itself guarantee a delivery date. Any time-definite guarantee applies only if identified in the accepted order and subject to its legally effective conditions. We do not represent through this policy that the company holds a particular carrier, customs broker or ocean intermediary license.
1. 확정 경로와 서비스 수준
이용 경로·운송사·집하·인도 방식은 배송 건별로 확정합니다. 견적·라벨·추적 알림만으로 배송일이 보장되지는 않습니다. 확정 기한 보장 서비스는 확정 주문서에 표시되고 법적으로 유효한 조건에 따른 경우에만 적용됩니다. 이 정책 자체로 회사가 특정 운송·통관 대행·해상 운송 중개 면허를 보유한다고 표시하지 않습니다.
2. Contents, value and packaging
Provide accurate contents, quantity, value, sender and recipient details. Disclose fragile, valuable, perishable or special-handling items and obtain shipment-specific acceptance before tendering. Packaging must be suitable for the selected method; repacking services and costs are agreed separately. Acceptance of a sealed package is not certification that its contents are lawful or accurately described. Where we undertake packing or handling, our own duty of care still applies.
2. 내용물·가액·포장
내용물·수량·가액·발송인·수취인 정보를 정확히 제공해주세요. 파손 우려·고가·부패성·특별 취급 물품은 알리고 인계 전에 건별 접수 가능 여부를 확인해야 합니다. 선택한 운송 방식에 적합한 포장이 필요하며 재포장 서비스와 비용은 별도로 합의합니다. 밀봉 물품 접수는 내용물의 적법성이나 신고 정확성을 인증하는 것이 아닙니다. 회사가 포장·취급 작업을 수행하는 경우 자체 주의 의무는 유지됩니다.
3. Restrictions and dangerous goods
Applicable law and carrier rules determine acceptance. Batteries, aerosols, liquids, food, medicines, plants and hazardous materials may need permits, special packing, restricted routes or refusal. This is not an exhaustive prohibited-items list, nor a statement that every listed category is forbidden. Do not conceal a restricted item or assume acceptance merely because an online form allows an entry.
3. 제한 품목과 위험물
접수 가능 여부는 관련 법률과 운송사 규정에 따릅니다. 배터리·에어로졸·액체·식품·의약품·식물·위험물은 허가·특수 포장·제한 경로가 필요하거나 접수가 거절될 수 있습니다. 이는 전체 금지 목록이 아니며 열거한 분류가 모두 금지된다는 의미도 아닙니다. 제한 물품을 숨기거나 온라인 입력이 가능하다는 이유만으로 접수 승인으로 판단하지 마세요.
4. Customs and government decisions
Customs authorities determine classification, admissibility, examinations and duties or taxes. Accurate commercial documents and required identifiers must be provided; undervaluation and false descriptions are prohibited. The accepted order identifies the importer/exporter and the payer of duties, brokerage and other charges. Freight pricing does not include these amounts unless expressly stated. We cannot guarantee customs release, duty treatment or clearance timing, and remain accountable for our own agreed work and legal duties.
4. 통관과 정부 기관 판단
품목 분류·반입 허용·검사·관세 및 세금은 세관이 결정합니다. 정확한 상업 서류와 필요한 식별 정보를 제공해야 하며 저가 신고·허위 물품 기재는 금지됩니다. 확정 주문서에서 수출입자와 관세·통관 대행료·기타 비용 부담자를 정합니다. 명시적으로 포함한다고 안내하지 않은 비용은 운임에 포함되지 않습니다. 통관 반출·세금 처리·통관 시점을 보장할 수는 없으며 회사 자체 합의 업무와 법적 의무는 유지됩니다.
5. Billable weight and approved adjustments
Carrier rounding and dimensional-weight rules may make billable weight differ from entered or converted measurements. Address corrections, residential or remote delivery, return, redelivery, customs handling and other adjustments may affect charges if covered by the disclosed service terms. Additional charges follow the agreed authorization process and must be explainable. Displaying metric and imperial units does not create a separate pricing guarantee.
5. 청구 중량과 승인된 정산
운송사의 반올림·부피 중량 규칙에 따라 청구 중량은 입력 또는 단위 환산 수치와 다를 수 있습니다. 주소 수정·주거지 또는 외곽 배송·반송·재배송·통관 처리 등 정산은 고지된 서비스 조건에 포함된 경우 요금에 영향을 줄 수 있습니다. 추가 비용은 합의된 승인 절차를 따르고 설명 가능한 내역이어야 합니다. 미터법·야드파운드법 병기가 별도의 가격 보장을 의미하지는 않습니다.
6. Delays, failed delivery and storage
Weather, customs action, government restrictions and carrier disruption can affect schedules. We will communicate material issues known to us and take reasonable steps within our responsibilities; an external disruption does not automatically excuse our own fault. Provide timely lawful instructions after failed delivery or an address issue. Storage or return costs require an agreed or other lawful basis. No automatic disposal, title transfer or sale follows from nonresponse or nonpayment; applicable notices and legal procedures must be followed.
6. 지연·배송 실패·보관
기상·세관 조치·정부 제한·운송망 중단은 일정에 영향을 줄 수 있습니다. 회사는 인지한 중요한 문제를 알리고 자체 책임 범위에서 합리적인 조치를 취하며, 외부 장애가 자체 과실을 자동 면제하지는 않습니다. 배송 실패나 주소 문제 발생 시 신속히 적법한 처리 지시를 제공해주세요. 보관·반송 비용에는 합의되었거나 다른 적법한 근거가 필요합니다. 무응답·미납만으로 자동 폐기·소유권 이전·매각이 이루어지지 않으며 관련 통지와 법적 절차를 준수해야 합니다.
7. Mode-specific rules and claims
US interstate motor carriage, international air carriage and ocean carriage can be governed by different statutes, conventions and transport documents. Warehouse services have separate care and storage rules. A single website deadline or liability amount does not replace those regimes. Review your shipment documents and the Claims Policy promptly if an incident occurs. Contacting us does not necessarily constitute a formal claim to the legally responsible carrier.
7. 운송 방식별 규정과 청구
미국 주간 육상·국제 항공·해상 운송에는 서로 다른 법률·협약·운송 서류가 적용될 수 있습니다. 창고 서비스에는 별도의 주의 의무·보관 규정이 적용됩니다. 단일 웹사이트 기한이나 책임 금액이 이러한 체계를 대체하지 않습니다. 사고 발생 시 운송 서류와 보상 정책을 신속히 확인해주세요. 회사에 연락한 것만으로 법적 책임 운송사에 대한 정식 청구가 접수된 것은 아닐 수 있습니다.