Prime Pack & Ship
Privacy Notice
개인정보 처리방침
Version / 버전 1.2 · Updated / 수정일 2026-10-22
Effective from first public posting of this version; no retroactive waiver of rights. / 이 버전 최초 공개일부터 적용하며 기존 권리를 소급하여 포기시키지 않습니다.
1. No sale of customer information
Prime Pack & Ship does not sell, rent, or trade customers’ personal information to third parties. This includes names, contact details, mobile phone numbers, account information and shipment information. Information disclosed to providers solely to perform our requested services is not permission for those providers to use it for their own marketing. The additional mobile-information and SMS-consent restrictions below apply to all disclosure categories in this notice.
1. 고객정보 제삼자 판매 금지
Prime Pack & Ship은 고객의 개인정보를 제삼자에게 판매·임대·거래하지 않습니다. 이름·연락처·휴대전화 번호·계정 정보·배송 정보가 이에 포함됩니다. 요청한 서비스를 수행하기 위해 제공업체에 정보를 제공하는 것은 해당 업체의 자체 마케팅 이용을 허용하는 것이 아닙니다. 아래 휴대전화 정보 및 문자 수신 동의정보에 대한 추가 제한은 본 방침의 모든 제공 유형에 적용됩니다.
2. Mobile information and SMS consent
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Sharing of information to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties. Mobile phone numbers and SMS opt-in and consent information will not be sold or rented. Support providers may process information only to provide our services, not to obtain independent marketing permission; consent to receive our messages is not transferable to another organization.
2. 휴대전화 정보와 문자 수신 동의정보 보호
마케팅·판촉 목적으로 휴대전화 정보를 제삼자 또는 계열사와 공유하지 않습니다. 고객 지원 등 지원 서비스 수행을 위한 수탁업체에 대한 정보 제공은 허용됩니다. 그 밖의 모든 제공 유형에서는 문자 메시지 수신 신청 정보와 수신 동의정보를 제외하며, 이러한 정보는 어떠한 제삼자와도 공유하지 않습니다. 휴대전화 번호와 문자 수신 신청·동의정보를 판매하거나 임대하지 않습니다. 지원 제공업체는 회사 서비스 수행에 한해서만 정보를 처리할 수 있으며 독립적인 마케팅 권한을 취득하지 않습니다. 회사의 문자 수신 동의는 다른 조직으로 이전되지 않습니다.
3. SMS messaging consent, frequency and opt-out
Consent: By opting in to SMS messaging, you consent to receive text messages from Prime Pack & Ship about your requested services, including shipments, accounts, billing and customer support. Providing a phone number or viewing this policy alone does not constitute SMS consent. Privacy: Your personal information, including your mobile phone number, will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. SMS opt-in data and consent will not be shared with third parties. Message frequency: Message frequency varies based on your service activity and support requests; messages may be recurring. Opt-out: Reply STOP to opt out of future SMS messages from Prime Pack & Ship. Help: Reply HELP for more information, or contact Prime Pack & Ship at (213) 375-1313 or support@primepackship.com. Charges: Message and data rates may apply according to your mobile carrier and plan.
3. 문자 메시지 수신 동의·발송 빈도·수신 거부
수신 동의: 문자 메시지 수신을 신청하면 배송·계정·청구·고객 지원 등 요청한 서비스와 관련하여 Prime Pack & Ship이 발송하는 문자 메시지 수신에 동의하게 됩니다. 전화번호를 제공하거나 본 방침을 열람한 사실만으로 문자 수신에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 개인정보 보호: 휴대전화 번호를 포함한 개인정보를 마케팅 또는 판촉 목적으로 제삼자나 계열사와 공유하지 않습니다. 문자 수신 신청 정보와 수신 동의정보도 제삼자와 공유하지 않습니다. 발송 빈도: 메시지 발송 빈도는 서비스 이용 및 고객 지원 요청에 따라 달라지며, 반복적으로 발송될 수 있습니다. 수신 거부: 향후 Prime Pack & Ship의 문자 메시지 수신을 중단하려면 STOP이라고 답장하세요. 도움말: 자세한 안내는 HELP라고 답장하거나 Prime Pack & Ship의 (213) 375-1313 또는 support@primepackship.com으로 문의하세요. 요금: 이용 중인 이동통신사와 요금제에 따라 문자 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
4. Scope and contact
This notice explains information handling for the Prime Pack & Ship website, customer accounts and related shipping, packing, fulfillment and mailbox services. It covers individuals, including business contacts, senders and recipients. Contact the company using the contact details below for privacy questions or requests, identifying the request as a privacy matter. This notice does not waive legal rights or constitute consent to unrelated marketing or a transfer that requires separate consent.
4. 적용 범위와 문의
본 방침은 Prime Pack & Ship 웹사이트·고객 계정과 관련 배송·포장·풀필먼트·메일박스 서비스의 정보 처리를 설명합니다. 기업 담당자·발송인·수취인을 포함한 개인에게 적용됩니다. 개인정보 문의나 요청은 하단 회사 연락처로 개인정보 관련 요청임을 표시하여 접수해주세요. 본 방침은 법적 권리를 포기시키거나 무관한 마케팅 또는 별도 동의가 필요한 이전에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
5. Information categories and sources
We collect information supplied by customers, authorized users, senders and recipients, information returned by service providers, and records generated during service. Categories include names, contact details, addresses, account and company identifiers, billing information, shipment contents and declared values, tracking and customs information, invoices, payment references and correspondence. Where the selected service requires them, records may include identification documents, signatures, customs identifiers, package photographs, mailbox authorizations and mail scans. Technical services may also process connection and usage information such as IP addresses, device/browser details, session identifiers and access logs. Do not submit unnecessary identity or financial information in general messages.
5. 정보 항목과 수집 경로
고객·권한 있는 사용자·발송인·수취인이 제공한 정보, 서비스 제공업체가 회신한 정보, 서비스 중 생성된 기록을 수집합니다. 항목에는 이름·연락처·주소·계정 및 회사 식별 정보·청구 정보·물품 내용과 신고 가액·추적 및 통관 정보·인보이스·결제 참조·문의 기록이 포함됩니다. 선택한 서비스에 필요한 경우 신분 확인 서류·서명·통관 식별번호·물품 사진·메일박스 위임 자료·우편물 스캔이 포함될 수 있습니다. 기술 서비스는 IP 주소·기기 및 브라우저 정보·세션 식별자·접속 기록 등의 연결·이용 정보도 처리할 수 있습니다. 일반 메시지에 불필요한 신분·금융 정보를 제출하지 마세요.
6. Purposes and automated assistance
Relevant information is used for quotes, account administration, identity or authorization checks, shipping and customs support, storage and fulfillment, mailbox services, billing and payment reconciliation, service communications, support, fraud prevention and legal recordkeeping. Some staff tools use AI-assisted document extraction, customer summaries or package-damage analysis; information or images submitted to those tools may be processed by the platform and its AI providers. Automated output may contain errors and is not a guarantee of customs acceptance, credit, pricing or compensation. Ask for staff review if an automated result affects your request. Providing third-party information requires lawful authority and any necessary notice or permission.
6. 이용 목적과 자동화 보조
관련 정보를 견적·계정 관리·신원 또는 권한 확인·배송 및 통관 지원·보관과 풀필먼트·메일박스·청구 및 결제 대사·서비스 안내·고객 지원·부정 이용 방지·법정 기록 보관에 이용합니다. 일부 직원 도구는 AI 보조 서류 추출·고객 요약·물품 파손 분석을 사용하며, 해당 도구에 제출한 정보나 이미지는 플랫폼 및 AI 제공업체에서 처리될 수 있습니다. 자동화 결과에는 오류가 있을 수 있으며 통관 승인·신용·가격·보상을 보장하지 않습니다. 자동화 결과가 요청 처리에 영향을 주는 경우 직원의 검토를 요청할 수 있습니다. 타인 정보 제공 시 적법한 권한과 필요한 고지 또는 허락을 갖추어야 합니다.
7. Recipients and disclosures
Relevant recipients can include hosting and account services, payment processors, carriers, shipping platforms, warehouses and fulfillment partners, customs authorities or brokers, email/SMS services, AI processing providers and professional advisers. The app uses Base44; supported payment flows use Stripe. Depending on the service, carrier and communications tools may include UPS, USPS, FedEx, DHL, ShipStation, Resend, Google services or messaging providers. A provider receives information relevant to its role, not necessarily every category listed above. Information may also be disclosed when law requires or permits it, to address fraud or legal claims, or in a business transfer subject to applicable safeguards. Sharing to perform a service is different from a statutory sale or advertising-related sharing; this notice does not authorize unrelated uses or waive any applicable opt-out right.
7. 처리 대상과 제공
관련 대상에는 호스팅·계정 서비스·결제 처리업체·운송사·배송 플랫폼·창고 및 풀필먼트 파트너·세관 또는 통관 대행사·이메일/SMS 서비스·AI 처리업체·전문 자문인이 포함될 수 있습니다. 앱은 Base44를 사용하며 지원되는 결제 흐름은 Stripe를 사용합니다. 서비스에 따라 운송·통신 도구에는 UPS·USPS·FedEx·DHL·ShipStation·Resend·Google 서비스 또는 메시징 제공업체가 포함될 수 있습니다. 각 제공업체는 담당 역할과 관련된 정보를 처리하며 위의 모든 항목을 받는 것은 아닙니다. 법률이 요구하거나 허용하는 경우, 부정행위 또는 법적 청구 대응, 관련 보호 조치가 적용되는 사업 이전 과정에서도 정보가 제공될 수 있습니다. 서비스 이행을 위한 제공과 법률상 판매 또는 광고 관련 공유는 구분되며, 본 방침은 무관한 이용을 허용하거나 적용되는 거부권을 포기시키지 않습니다.
8. Browser storage, tracking and choices
The app uses browser storage for customer sessions, language and interface preferences. Clearing or blocking it can sign you out or reset settings. Hosting and embedded services, including maps, payment components and externally loaded resources, may receive technical information; third parties may collect activity over time and across services under their own practices. The app does not provide its own Do Not Track switch or a universal control over third-party tracking. A browser Do Not Track signal should not be assumed to stop all collection. This notice does not represent that every provider automatically honors Global Privacy Control; any recognition required by applicable law remains required. You can manage browser storage and extensions, avoid optional third-party features and contact us about advertising or privacy choices. Browser controls do not cancel processing necessary for a transaction or legal recordkeeping.
8. 브라우저 저장·추적·선택
앱은 고객 세션·언어·화면 설정을 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 삭제하거나 차단하면 로그아웃되거나 설정이 초기화될 수 있습니다. 지도·결제 구성요소·외부 로딩 자료 등 호스팅 및 삽입 서비스는 기술 정보를 받을 수 있으며, 제삼자는 자체 관행에 따라 시간 경과 및 여러 서비스에 걸친 활동을 수집할 수 있습니다. 앱은 자체 Do Not Track 전환 기능이나 모든 외부 추적을 통제하는 단일 기능을 제공하지 않습니다. 브라우저 Do Not Track 신호만으로 모든 수집이 중단된다고 가정해서는 안 됩니다. 본 방침은 모든 제공업체가 Global Privacy Control에 자동 대응한다고 표시하지 않으며, 관련 법률이 요구하는 대응 의무는 유지됩니다. 브라우저 저장소·확장 기능을 관리하고 선택적인 외부 기능을 이용하지 않거나 광고·개인정보 선택 사항을 회사에 문의할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 거래 이행이나 법정 기록 보관에 필요한 처리가 취소되지는 않습니다.
9. Retention, deletion and security
Retention depends on the category and purpose rather than a single period for all records. Account/contact information is assessed against account activity and outstanding services; shipment, customs, invoice and payment records against performance, applicable legal recordkeeping and unresolved claims; identity documents, signatures and mail scans against the specific verification or requested service; technical records against security and troubleshooting needs. Legal holds and required records can prevent immediate deletion, and backup copies may persist until their normal replacement or applicable retention ends. Contact us to request review of continued retention or deletion. We do not promise automatic deletion immediately after account closure or a security guarantee. Do not send payment-card details, passwords or unnecessary identity images through ordinary messages.
9. 보유·삭제·보안
보유 기준은 모든 기록에 동일한 기간을 적용하는 것이 아니라 항목과 목적에 따라 달라집니다. 계정·연락 정보는 계정 활동 및 미완료 서비스, 배송·통관·청구·결제 기록은 이행·적용되는 법정 보관·미해결 청구, 신분 서류·서명·우편 스캔은 해당 확인 또는 요청 서비스, 기술 기록은 보안 및 문제 해결 필요성을 기준으로 판단합니다. 법적 보존 조치와 필수 기록은 즉시 삭제를 제한할 수 있으며 백업은 통상적인 교체 또는 적용 보유 기간 종료 시까지 남을 수 있습니다. 계속 보유 또는 삭제에 대한 검토를 회사에 요청할 수 있습니다. 계정 종료 즉시 자동 삭제나 절대적 보안을 약속하지 않습니다. 일반 메시지로 카드 정보·비밀번호·불필요한 신분 이미지를 보내지 마세요.
10. Requests, verification and legal rights
You may request access to or correction of your account information, deletion, or information about processing using the contact details below or the contact page. Describe the request and account reference without sending unnecessary sensitive documents. We may verify identity or an agent’s authority using information appropriate to the request, and explain a denial or legal exception where required. Applicable law determines available rights and response periods. Where California privacy law applies, rights may include knowing/accessing, correcting and deleting information, opting out of sale or cross-context advertising sharing, limiting specified sensitive-information uses and protection against unlawful discrimination. This notice assumes neither a blanket CCPA exemption nor universal eligibility. You may also exercise applicable Korean or other privacy rights and contact the competent regulator. A request does not require waiving other rights or buying a service.
10. 요청·본인 확인·법적 권리
하단 연락처 또는 문의 페이지로 계정 정보의 열람·정정·삭제, 처리 내용에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. 불필요한 민감 서류를 보내지 말고 요청 내용과 계정 식별 정보를 알려주세요. 요청에 적합한 정보로 본인 또는 대리인 권한을 확인할 수 있으며, 필요한 경우 거절 사유나 법적 예외를 설명합니다. 이용 가능한 권리와 응답 기간은 적용 법률에 따릅니다. 캘리포니아 개인정보법이 적용되면 정보 확인·열람·정정·삭제, 판매 또는 교차 맥락 광고 공유 거부, 특정 민감 정보 이용 제한, 위법한 차별 금지 등의 권리가 포함될 수 있습니다. 본 방침은 CCPA 일괄 면제 또는 모든 사람에 대한 일률적 적용을 가정하지 않습니다. 적용되는 한국 또는 기타 개인정보 권리 행사와 관할 감독 기관 문의도 가능합니다. 요청을 위해 다른 권리를 포기하거나 서비스를 구매할 필요는 없습니다.
11. International processing, minors and changes
US–Korea and other cross-border services can require processing or access in the United States, Korea and locations used by the selected service providers. Direct collection from a person abroad differs from onward disclosure or outsourced storage; separate legal requirements may apply. Where law requires recipient, country, purpose, retention, transfer basis, refusal consequences or separate consent, this general notice is not a substitute for those transaction-specific disclosures or consent. Ask before submitting sensitive information if you need those details. Services are intended to be ordered by adults or authorized business representatives, not independently by children. Contact us about information submitted by a child. We will identify notice changes with a revised date and provide additional notice or consent where required; posting changes does not retroactively remove accrued rights.
11. 국외 처리·미성년자·변경
미국·한국 및 그 밖의 국제 서비스에서는 미국·한국과 선택한 제공업체의 처리 지역에서 정보가 처리되거나 조회될 수 있습니다. 해외 개인에게 직접 수집하는 경우와 이후 제공 또는 위탁 보관은 구분되며 별도 법적 요건이 적용될 수 있습니다. 법률상 수령자·국가·목적·보유·이전 근거·거부 영향 고지 또는 별도 동의가 필요한 경우, 본 일반 방침은 해당 거래별 고지나 동의를 대신하지 않습니다. 구체 정보가 필요하면 민감 정보를 제출하기 전에 문의해주세요. 서비스 주문은 성인 또는 권한 있는 기업 담당자를 대상으로 하며 아동의 독립적인 주문을 목적으로 하지 않습니다. 아동이 제출한 정보는 회사에 알려주세요. 방침 변경은 수정일로 표시하고 법률상 필요한 추가 고지나 동의를 제공하며, 게시만으로 기존 권리가 소급 박탈되지는 않습니다.
